Nếu website doanh nghiệp của bạn hàng ngày chỉ có vài lượt truy cập, đây thực sự là một con số khá ít ỏi dẫn đến sự tương tác với khách hàng không hiệu quả. Vậy nguyên nhân từ đâu xảy ra tình trạng đó và chúng ta nên giải quyết ra sao? Các bạn hãy cùng BHB.vn tìm câu trả lời trong bài viết sau nhé!
Tương tác giữa người dùng và doanh nghiệp trên website là gì?
Tương tác là những hành động cụ thể mà người dùng thực hiện trong quá trình truy cập vào website của doanh nghiệp. Những hành động đó được thể hiện như nhấn vào xem tin tức, vào xem các sản phẩm, hình ảnh, video hiển thị trên trên website, nhấp vào “Xem thêm” nội dung văn bản…
Tính tương tác trong website có thể hiểu là mức độ mà các yếu tố, thành phần trên website tiếp cận được đến khách hàng, hoặc mức độ phản hồi của khách hàng trong thời gian truy cập vào một website đó.
Nguyên nhân website doanh nghiệp ít người ghé thăm
Đa số các doanh nghiệp hiện nay đều than phiền rằng website của họ không mang lại nhiều hiệu quả cho việc kinh doanh dù đã bỏ ra chi phí rất cao để được sở hữu một trang website. Cụ thể một số nguyên nhân cơ bản sau:
- Khách hàng không nhìn thấy website trên Google: Công cụ chủ yếu hiện nay để tìm kiếm đó là Google, không có gì bỡ ngỡ khi khách hàng đâu có biết đến website doanh nghiệp của ban vì đơn giản họ không tìm thấy
- Nội dung thiếu sự hấp dẫn: rất đơn giản, ví dụ như bạn thấy một món ăn dở thì bạn sẽ không ăn và lần sau cũng ko ăn nữa Vì vậy nội dung của bạn không có gì thì lấy gì cho khách hàng xem.
- Thiếu khách hàng tiềm năng: Bạn có 1 website đẹp , bắt mắt nhưng lại giới thiệu đến cho một lượng khách hàng không phù hợp, khách hàng cũng chả quan tâm đến sản phẩm của bạn là gì thì bạn giới thiệu để làm gì
- Không chấp nhận thay đổi: khi bạn không chịu làm mới chính mình điều đó có nghĩa là bạn đã đẩy khách hàng ra xa. Từ đó đánh mất dần đi lượng khách hàng hiện có.
Cách khắc phục
1. Cải thiện hình ảnh website
Một thiết kế website ấn tượng phải thông qua các yếu tố: Trình bày thiết kế, bố cục phải trang nhã, bố cục rõ ràng, đơn giản, không phức tạp, không quá nhiều thông tin trên một trang…
Sử dụng hình ảnh một cách bừa bãi hoặc không cần thiết các trong một trang web có thể làm lu mờ trọng tâm chính của trang .Tốt hơn hết bạn nên chọn lọc và sử dụng những hình ảnh được độc đáo giúp thiết kế web chuyên nghiệp và hấp dẫn hơn.
2. Nâng cao tốc độ hiển thị
Tốc độ hiển thị trang web phải nhanh, nếu không muốn người xem chán và bỏ qua, đặc biệt là ở Việt Nam tốc độ truy cập Internet bằng điện thoại rất chậm. Tối ưu tốc độ website trên tất cả các thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng, đặc biệt trên điện thoại di động đang là xu hướng phát triển công nghệ hiện nay.
Nếu bạn làm tốt, sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp họ ghé thăm thường xuyên từ đó tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cũng cao hơn.
3. Thiết kế web chuẩn SEO
Thiết kế website chuẩn SEO được biết đến là hình thức kinh doanh giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng, đưa các sản phẩm, dịch vụ đến gần với khách hàng và người tiêu dùng hơn.
Nội dung được xem là một phần quan trọng trong việc thiết kế website chuẩn SEO, vì nó sẽ thu hút và giữ chân khách hàng ở lại. Nếu website có nội dung sơ xài, thiếu thông tin, nội dung không đáp ứng được mong muốn của khách hàng thì chắc chắn họ sẽ rời khỏi trang web của bạn.
Nhớ là nên có các thẻ Heading cho bài viết, nội dung sẽ hoàn hảo hơn nếu có chứa từ khóa trong đó. Ngoài ra có thể tối ưu các thẻ Title, keyword, description, xây dựng link ở các diễn đàn, blog…
4. Tối ưu nội dung để tìm được lượng khách hàng tiềm năng
Thiết kế website chuyên nghiệp cần quan tấm đến nội dung hay, chiến dịch SEO hoàn hảo giúp website đứng top và giờ là lúc bạn đi tìm khách hàng của mình. Nhưng tìm kiếm khách hàng của bạn thế nào? Hãy nhắm đến các đối tượng cụ thể, khoanh vùng mục tiêu. Và nó nằm ở việc sáng tạo nội dung.
Hãy chắc chắn rằng những nội dung bạn tạo ra luôn hướng đến những khách hàng tiềm năng của bạn và khi đã có khách hàng tiềm năng, hãy ân cần, quan tâm và chăm sóc một cách chu đáo. Đó là cách bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi nhanh nhất và khiến khách hàng không thể khước từ bạn trong những lần mua sắm tiếp theo.
5. Tích hợp mạng xã hội
Đừng quên tích hợp mạng xã hội khi thiết kế website. Với hàng triệu người dùng mạng xã hội trên toàn cầu, bạn sẽ mất đi rất nhiều khách hàng nếu doanh nghiệp mình không có bất cứ mạng xã hội nào. Ít nhất hãy tích hợp Facebook để khách hàng tìm và nhìn thấy bạn dễ dàng hơn. Một bước tiếp cận khách hàng hiệu quả mà bạn nên chú ý.
Trên đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục khi website doanh nghiệp ít người ghé thăm. Hi vọng những kiến thức nêu trên sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, từ đó góp phần tăng doanh thu của doanh nghiệp.
>>> Xem bài viết liên quan:
Xu hướng thiết kế website doanh nghiệp 2021
Bí quyết thiết kế website giúp tăng tương tác người dùng và doanh nghiệp
Hướng dẫn SEO bài viết lên top Google bằng hình ảnh
Thiết kế website doanh nghiệp chuyên nghiệp tại Hà Nội
Với BHB – Đơn vị thiết kế website doanh nghiệp chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết đem đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
Thông tin chi tiết về dịch vụ thiết kế website doanh nghiệp BHB
- Website trọn gói bao gồm giao diện website, hosting; tùy thuộc vào gói dịch vụ lựa chọn, khách hàng sẽ được tặng thêm tên miền quốc tế, chứng chỉ SSL, banner hay email theo tên miền,…
- Thời gian hoàn thành trang web giới thiệu doanh nghiệp: 10 – 15 ngày (tùy thuộc vào độ đơn giản/ phức tạp của web)
- Bảng giá làm website tại BHB: gồm 3 gói dịch vụ Premium/ Business/ Ecommerce => Khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và điều kiện kinh tế của bản thân.
Cam kết của BHB.vn đối với khách hàng
- Thiết kế giao diện website theo đúng yêu cầu của khách hàng với sự sáng tạo cao, đảm bảo bố cục và cách phối màu sắc hợp lý phù hợp với nhận diện thương hiệu riêng của từng khách hàng.
- Các dịch vụ và tính năng được tích hợp đầy đủ như thống nhất với khách hàng với các công nghệ lập trình tiên tiến giúp cho quá trình vận hành trơn tru, website luôn hoạt động ổn định và có tính bảo mật cao.
- Hệ thống quản trị website hiện đại, có thể nhanh chóng thêm, sửa, xóa sản phẩm, dịch vụ, cập nhật nội dung, thông tin khuyến mại lên website tiện lợi.
- Website có thể nhanh chóng nâng cấp giao diện và các tính năng mới khi khách hàng yêu cầu.
- Các website theo yêu cầu của khách hàng luôn đảm bảo yêu tố chuẩn SEO không chỉ thân thiện với các bộ máy tìm kiếm như Google hay Cốc Cốc…
Với những kinh nghiệm của BHB trong việc thiết kế website doanh nghiệp, chúng tôi cam kết đem đến những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Sự hài lòng và thành công của khách hàng khi sử dụng website là phương châm hoạt động của chúng tôi.
